• Presence
  • Social video
  • Webdesign
  • Hosting
  • E-commerce
  • Webshop
  • Mobile App
  • Community
  • SEO
next
prev
A+ A A-

Een SLA, oftewel een Service Level Agreement, kan opgesteld worden indien je specifieke eisen stelt aan de hostingomgeving die wordt gebruikt. Deze specifieke eisen brengen vaak ook specifieke technische ondersteuning met zich mee en daarom is het belangrijk om een overeenkomst op te stellen met daarin duidelijke voorwaarden voor wat beide partijen van elkaar mogen verwachten.

Afhankelijkheid

Als de organisatie sterk afhankelijk is van onze hostingdiensten, dan is het verstandig om van te voren vast te leggen hoe snel er gereageerd wordt bij uitval van bepaalde diensten en/of het volledige beheer van uw serverapparatuur aan ons uitbesteden. Wij zorgen dat de webiensten te allen tijde bereikbaar zijn en de systemen volledig up-to-date. Een SLA biedt dus extra zorg, zekerheid en veiligheid. 

Diversiteit

Geen bedrijf, bedrijfsvoering of systemen zijn identiek, ons SLA aanbod is gebaseerd op deze diversiteit. Organisaties die in het weekend/feestdagen een beroep op onze hosting experts willen/moeten doen, kunnen in het overzicht hieronder gemakkelijk en snel zien welke verschillen wij bieden en de tarieven die wij hanteren. Indien er andere of aanvullende wensen zijn, zullen wij een maatwerkvoorstel doen.

Garantie

  • De hulpvragen zullen met voorrang worden behandeld. 
  • Wij bieden extra zekerheid en veiligheid. 
  • De tickets worden in ons ticketsysteem gearchiveerd en behandeld. 

Tarieven PAN SLA pakketten

Bronze

Silver

Gold

Maandtarief (2014)  € 59,00  € 89,00  € 129,00
24/7 Service Window  x x x
Responstijd tijdens kantooruren  8 6 4
Responstjd buiten kantooruren 12 8 6

 Condities Service Level Agreement

  • De contractstermijn is 12 maanden
  • Facturatiebasis maandelijks vooraf
  • Alle beschreven bedragen in dit voorstel zijn excl. BTW
  • Op de diensten zijn onze algemene voorwaarden van toepassing

AndroidAppleGoogle Chromedrupal-iconfacebook-icoonideal icoonjoomla icoonLinkedInIconpaypak icon2xTwitter icoonwordpress-icoonYoutube-icoonPinterestFirefox World-logo-2BE3F2DB27-seeklogo.comopera dock icon by bubbon-d3az7iisafariexplorerservice icon magentosocial audioSocial Bookmarkingsocial communitysocial datingecommerce e-mailforumsSocial Media iconfoto-iconGame Center Icon-150x150video iconwebblog-iconwiki

   PANmedia

vaste-tarieven-button

 

 

contactbutton